În baza legislației UE, dacă produsele pe care le-ați cumpărat se dovedesc a fi defectuoase sau nu arată conform descrierii, comerciantul trebuie să le repare, să le înlocuiască, să le reducă prețul sau să vă dea banii înapoi.

​

Dacă ați cumpărat un produs sau un serviciu online ori fără a merge la magazin aveți, de asemenea, dreptul de a anula și returna comanda în termen de 14 de zile GRATUIT, indiferent de motiv și fără nicio justificare.